BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Vi udvider vores team i Helpdesk og søger en kollega, der indgår i den daglige drift i vores Helpdesk og samtidig sørger for, at agere som teamleder eftermiddag og aften i hverdagene, samt lørdag eller søndag der indgår i rotation.
Der er tale om en teamleder stilling, hvor ansvaret er for de timeansatte i vores Helpdesk, der har åbent 24/7. Du vil dele nogle arbejdsopgaver med en anden teamleder.
Om Wash World
Wash World er en virksomhed i kraftig vækst, og er et landsdækkende medlemsbaseret koncept indenfor bilvask.
Vi arbejder mod et fælles mål, nemlig at hjælpe vores kunder som har brug for hjælp til stort eller småt ude ved vaskehallerne, som er en vigtig del af vores daglige drift.
Vi modtager til dagligt både telefoniske og skriftlige henvendelser fra vores kunder i Danmark, Sverige, Norge og Tyskland, som du skal være med til at besvare.
Vi tilbyder en afslappet arbejdsplads med højt humør, hvor vi samtidig vægter professionalitet højt. Du skal være interesseret i at tilbyde en god service til vores kunder, og vi ser gerne, at du er smilende og hjælpsom af natur.
Om jobbet og den kommende kandidat
Vi søger en erfaren teamleder, som forstår at lede et ungt team og samtidig forstår vigtigheden i, at have ansvaret for den daglige drift i vores Helpdesk.
Drømmekandidaten kan genkende sig selv i disse egenskaber og kompetencer:
- Erfaring som teamleder, gerne fra en kundeservice eller lignende
- Gerne erfaring med coaching af medarbejdere
- Erfaring med at udarbejde vagtplaner
- Forståelse for personaleledelse
Arbejdsopgaverne indeholder bl.a.:
- Håndtering af kundehenvendelser på skrift og via telefon
- Coaching af kollegaer iht. kvalitet og arbejdsopgaver
- Udarbejdelse af vagtplan i samarbejde med nærmeste leder og andre teamledere
- Opfølgning på serviceopgaver
- Afholdelse af performance, MUS-og jobsamtaler
Generelt for stillingen ønsker vi en teamplayer, som indgår i den daglige drift. Hvilket indebærer at tage telefonen, besvare mails og deslige, på lige vilkår med andre på teamet. Du formår at sætte tonen og kulturen, samt sørger for at være en faglig sparringspartner.
Ansøgning: CV og en kort præsentation af dig selv, samt en ledelsesmæssig succes.
Løn efter kvalifikationer.
Arbejdssted: Søborg
Kontrakttype: Fastansættelse
Arbejdstid: Fuldtid
Mødetid: Hverdage mellem 14-22. Weekender mellem 12-18.
Specifikke mødetider aftales indbyrdes med nærmeste leder. Weekendvagter indgår i rotation.
Ansættelsesdato: Hurtigst muligt – vi indkalder til samtaler løbende.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Gladsaxe Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
WASH WORLD ApS, Dynamovej, 2860 Søborg
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 03-11-2023; - ansøgningsfristen er overskredet
Via e-mail: job@washworld.dk
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5906586
